Questions fréquentes

Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Oui, 100% sécurisé. Nous utilisons Stripe, le leader mondial du paiement en ligne. Toutes les transactions sont chiffrées en SSL/TLS. Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande. Une fois expédiée, vous pouvez exercer votre droit de rétractation sous 14 jours.

Oui ! Entrez votre code promo dans le champ prévu à cet effet lors du passage en caisse (page checkout). La remise sera appliquée automatiquement sur le total de votre commande.

Oui, tous nos prix sont affichés TTC (Toutes Taxes Comprises). Il n'y a pas de frais cachés.

Toutes les commandes sont expédiées sous 24h (jours ouvrés). Les délais dépendent du mode choisi : Colissimo Standard (3-5 jours ouvrés), Chronopost Express (1-2 jours ouvrés), ou Point Relais (4-6 jours ouvrés).

Oui, la livraison est gratuite en Colissimo Standard et en Point Relais pour toute commande supérieure à 99€ TTC. En dessous, les frais sont de 9,90€ (Colissimo) ou 6,90€ (Point Relais). Le Chronopost Express est à 14,90€.

Un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis votre espace client ou via le site du transporteur.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. La livraison vers les DOM-TOM et l'international sera disponible prochainement.

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (délai légal). Nous offrons en plus un délai étendu de 30 jours pour les échanges.

Contactez-nous via notre formulaire de contact avec votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions de retour et une étiquette prépayée si le produit est défectueux. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du produit retourné. Le remboursement se fait sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit et de l'emballage. Nous procéderons à un remplacement ou remboursement intégral, frais de retour inclus.

Nos barres LED sont conçues pour un usage hors route (off-road) et professionnel. Pour un usage routier, vérifiez la réglementation en vigueur dans votre pays. Certains de nos produits disposent d'une certification ECE R10 pour la compatibilité électromagnétique.

La majorité de nos barres LED sont certifiées IP67 ou IP68, ce qui signifie qu'elles sont totalement étanches à la poussière et résistent à l'immersion temporaire (IP67) ou prolongée (IP68).

L'installation est accessible à tous grâce à nos kits de montage fournis avec chaque barre LED. Chaque produit est livré avec un guide d'installation détaillé. Pour les modèles nécessitant un câblage spécifique, nous recommandons l'intervention d'un professionnel.

Cela dépend de votre usage et de votre véhicule. Consultez notre guide d'achat complet pour trouver la barre LED adaptée à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter pour un conseil personnalisé.

CREE et Osram sont deux fabricants de puces LED premium. Les LED CREE offrent généralement un excellent rapport lumens/watt, tandis que les LED Osram sont reconnues pour leur durabilité exceptionnelle. Les deux technologies équipent nos produits haut de gamme.

Tous nos produits bénéficient d'une garantie commerciale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication, en plus des garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés.

Contactez notre service client via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande, le produit concerné et la nature du problème (avec photos si possible). Nous traiterons votre demande sous 48h.

La garantie couvre les défauts de fabrication. Les dommages résultant d'une installation incorrecte, d'un usage non conforme ou de conditions extrêmes non prévues ne sont pas couverts.